Informações Gerais

Na Dexlu, valorizamos e protegemos a privacidade dos nossos usuários, sempre com respeito ao indivíduo como uma de nossas principais diretrizes.

Nossa política de privacidade consiste em um conjunto de regras que definem como tratamos todas as informações fornecidas pelos usuários ao preencherem seus dados cadastrais em nosso site.

Endereço de IP

A Dexlu utiliza o endereço IP (Internet Protocol) e outros dados obtidos da conexão com nosso site para coletar informações que ajudam a aprimorar a experiência de navegação dos nossos usuários.

Cookies

Utilizamos cookies em nosso site para identificar melhor o perfil dos nossos usuários e otimizar nosso relacionamento com eles, além de melhorar sua experiência de compra. Os cookies não capturam informações pessoais identificáveis e nos comprometemos a não compartilhar essas informações com terceiros.

Caso deseje, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do navegador a qualquer momento.

Obtenção e Uso das Informações

Todos os dados fornecidos pelo usuário no site da Dexlu são mantidos em sigilo e usados exclusivamente para o processo de entrega, cobrança ou para a participação em promoções solicitadas pelo cliente.

Os dados solicitados durante o cadastro são essenciais para processar pagamentos e garantir a entrega segura das encomendas no local desejado, dentro do prazo estabelecido.

O usuário concorda com nossa política de obtenção e uso das informações, estando ciente de que esses dados poderão ser usados para comunicação entre a empresa e o cliente.

Nosso site assegura a privacidade dos dados pessoais dos usuários armazenados em nosso banco de dados, comprometendo-se a utilizar tecnologia adequada para proteger esses dados e manter um ambiente seguro com as ferramentas apropriadas.

Nossos parceiros comerciais poderão confirmar os dados pessoais fornecidos pelos usuários consultando entidades públicas, empresas especializadas e bancos de dados, estando autorizados para tal. Contudo, isso não isenta o usuário da responsabilidade pela exatidão e veracidade dos dados fornecidos. A Dexlu poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar o cadastro do usuário a qualquer momento, caso sejam detectadas quaisquer inexatidões.

O usuário compromete-se a utilizar os conteúdos disponibilizados no site da Dexlu conforme a lei, este termo e outros avisos, regulamentos de uso e instruções fornecidas. Em particular, compromete-se a não reproduzir, copiar, distribuir, transformar ou modificar os conteúdos do nosso site sem autorização prévia, ou permissão legal. Também assume o compromisso de não suprimir, manipular ou alterar de qualquer forma os direitos autorais e outros dados de identificação dos direitos da Dexlu, assim como os dispositivos técnicos de proteção, marcas digitais ou quaisquer mecanismos de informação que nosso site possa conter.

Envio de Comunicados e Mensagens Publicitárias

A Dexlu poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias aos usuários cadastrados em nosso site ou a nossos clientes em geral, utilizando todas as tecnologias e meios de comunicação disponíveis, como e-mail, SMS, MMS, mala direta e outros.

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail sempre trarão a opção de cancelamento do recebimento deste tipo de mensagem. A solicitação será atendida no menor tempo possível.

O opt-out é realizado através do e-mail do usuário. Portanto, usuários que possuem mais de um cadastro poderão continuar recebendo comunicados ou mensagens publicitárias no e-mail que não foi desativado.

Lembramos que o e-mail informado no momento do cadastro será usado para enviar comunicados durante todo o processo de compra, como informações sobre o pedido, status do pedido, entrega, além de cupons de desconto e promoções exclusivas. Por isso, recomendamos adicionar nossa loja como remetente confiável para evitar que essas mensagens sejam interceptadas pelo anti-spam.